Todo parnaibano sabe que as agências caixas sempre estiveram cheias, mas desde o começo da pandemia não houve um sequer dia de atendimento que ela não estivesse completamente caótica. 


As filas, quase quilométrica, e o atendimento vagaroso demonstram a falta de capacidade tanto da estrutura do banco quanto do preparo dos funcionários, que trabalham sob pressão e no limite. Como se não fosse o bastante, agora a agência passou a limitar ou tornar quase nulo alguns serviços como desbloqueio do aplicativo Caixa Tem e solicitação de segunda via do cartão Caixa. Com isso, a revolta de quem teve que ficar horas na fila e ao chegar lá dentro perceber e saber que não vai resolver nada.

O maior pesadelo da cidade é este: ter que ir resolver o que quer que seja em uma das agências. E a fila que se vê do lado de fora é apenas a ponta do iceberg do que há lá dentro, pois aí sim começa o segundo round de quem está esperando horas para ser atendido. 
opinião parnaíba