Empresa é pioneira no setor elétrico ao adotar solução moderna, segura e prática para facilitar a vida dos clientes
O Grupo Equatorial avança mais uma vez na modernização da experiência do cliente com o lançamento do Pix Automático, uma solução de pagamento recorrente que proporciona ainda mais praticidade, segurança e autonomia aos seus clientes. Com essa iniciativa, a Equatorial Energia se torna a primeira empresa do setor elétrico brasileiro a operar com essa tecnologia, reforçando seu protagonismo em inovação e eficiência.
A nova funcionalidade permite ao cliente autorizar, de forma rápida e segura, o pagamento automático das faturas mensais de energia elétrica diretamente pelo aplicativo do seu banco, em um ambiente protegido e regulamentado pelo Banco Central. O Pix Automático estará disponível a partir da próxima segunda-feira (23/3) nos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Amapá, com implementação gradual em Goiás e no Rio Grande do Sul.
“Com o Pix Automático, oferecemos aos nossos clientes uma solução simples e inteligente, que representa uma verdadeira mudança de hábito. É mais do que uma nova forma de pagar, é uma forma de viver com mais tranquilidade, organização e autonomia”, destaca Baltazar Lira Araújo Junior, Executivo de Gestão e Operação da Arrecadação do Grupo Equatorial.
Como funciona - Para aderir ao Pix Automático, o cliente deve acessar o aplicativo do seu banco e realizar o pagamento utilizando o QRCODE disponível na fatura de energia. Durante o processo de pagamento, o aplicativo exibira uma mensagem convidando o cliente da Equatorial a aderir ao pagamento pelo Pix Automático. Basta autorizar o Pix recorrente e concluir o pagamento da fatura atual.
A partir dessa autorização, o cliente ativa o Pix Automático e estabelece a recorrência dos pagamentos em um ambiente seguro e regulado pelo Banco Central. Isso garante segurança, integridade das transações e elimina a necessidade de novas ações mensais. Assim, todas as faturas seguintes serão pagas automaticamente, sem qualquer custo adicional, oferecendo mais praticidade e evitando atrasos.
Mesmo com os pagamentos automáticos, o cliente mantém total autonomia: pode definir limites de valor, acompanhar cada Pix realizado e cancelar a função a qualquer momento.
A adesão ao Pix Automático está disponível para clientes com cadastro atualizado e que utilizam a modalidade de pagamento Boleto/Pix do Banco do Brasil. Caso seja necessário atualizar os dados cadastrais, o cliente pode realizar a atualização diretamente no site da Equatorial (https://www.equatorialenergia.com.br) ou presencialmente em uma Agência de Atendimento da distribuidora.
Para mais informações, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 0800 086 0800, disponível 24h por dia, ou procurar uma agência presencial da Equatorial Energia em sua cidade.
Assessoria de Comunicação Equatorial Piauí
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