Plano de contingência da concessionária de energia amplia equipes em campo, aumenta suporte e prioriza demandas essenciais_
As condições climáticas adversas, especialmente eventos extremos como tempestades, ventanias e descargas atmosféricas, representam um dos principais desafios para a distribuição de energia, já que podem causar danos à infraestrutura elétrica, interrupções no fornecimento e aumento significativo de demandas por serviços. Diante desse cenário, a Equatorial Piauí conta com um plano de contingência que prevê monitoramento constante das condições meteorológicas, reforço estratégico das equipes em campo, ampliação da estrutura operacional e manutenção na rede.
A concessionária atua de forma preventiva ao longo de todo o ano, realizando inspeções periódicas, podas de árvores próximas à rede e aprimoramento de equipamentos com tecnologias mais modernas e resistentes. Essas ações reduzem o risco de interrupções causadas por fatores externos, especialmente durante períodos de maior instabilidade climática. Nesses cenários, a empresa aumenta o número de eletricistas, técnicos e profissionais de manutenção em campo, além do reposicionamento de viaturas em pontos estratégicos para reduzir o tempo de resposta.
O Centro de Operações acompanha em tempo real as ocorrências, priorizando atendimentos emergenciais. Na rotina diária, as equipes trabalham em regime de 24 horas, com foco em serviços essenciais, contando ainda com tecnologias que contribuem para a redução do tempo de interrupção, como religadores automáticos e sistemas de monitoramento e comando remoto que permitem isolar trechos danificados e agilizar as manobras operacionais.
“Nosso plano de contingência é estruturado para garantir agilidade e segurança no atendimento à população, especialmente em situações críticas provocadas por eventos climáticos severos. Reforçamos equipes, investimos em tecnologia e mantemos monitoramento contínuo para reduzir ao máximo o impacto das ocorrências no fornecimento de energia”, destaca Jonatas Rozeno, Executivo de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Piauí.
*Novo canal envia informações em tempo real sobre interrupções causadas por eventos climáticos severos*
Como parte das ações para ampliar a comunicação com seus clientes, a Equatorial Piauí conta com um novo canal. Por meio do WhatsApp, através dos números 0800 091 1051 (Equatorial Informa) e 0800 098 2997 (Grupo Equatorial Informações Corporativas), são enviadas informações sobre interrupções no fornecimento causadas por eventos climáticos severos, como chuvas intensas e ventos fortes.
Com o suporte desse serviço, os clientes recebem dados como localidade afetada, causa provável da interrupção, quantidade estimada de consumidores impactados e previsão de restabelecimento da energia, além de atualizações em tempo real sobre o andamento dos atendimentos.
Durante o período chuvoso, os riscos também aumentam para a população, já que a água é um condutor de energia. Por isso, a orientação é não se aproximar da rede elétrica nem tentar resolver situações de risco por conta própria. Em casos de emergência, a população deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial Piauí pelo telefone 0800 086 0800 ou acionar o Corpo de Bombeiros pelo número 193.
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